Елена Николаевна ВОЛК

 

Кандидат экономических наук, доцент,
доцент кафедры туризма
 

Учебно-методическая деятельность
Преподаваемые дисциплины:
Основы гостеприимного сервиса,
Технологии и системы качества в гостиничной сфере,
Сервисный практикум: самоорганизация и саморазвитие,
Корпоративная культура в гостиничном предприятии,
Экономика впечатлений.

Образование
1. Высшее: Пермский государственный институт искусства и культуры по специальности «Социально-культурная деятельность», квалификация «Менеджер туристско-экскурсионной деятельности» (1995 – 2000 гг.).  
2. Аспирантура: Сочинский Государственный Университет Туризма и Курортного дела аспирантура по специальности 08.00.05. экономика и управление народным хозяйством (2006 – 2009 гг.). Защита диссертации в диссертационном совете Д 501.001.17 при Московском государственном университете имени М.В. Ломоносова 4 июня 2009 г.
3. Профессиональный коуч: Международный Эриксоновский Университет Коучинга по программе «Наука и искусство трансформационного коучинга» (2015 – 2016 гг.).

Общий стаж работы: 33 года (с 1989 г.)
Педагогический стаж работы: 18 лет (с 2004 г.)

Кандидат экономических наук – 2009 г.
Доцент – 2016 г.

Сфера научных интересов
Рынок гостиничных услуг г. Перми: конкуренция, качество, сервис; экономика впечатлений в гостеприимстве и сервисе.