А. М. Елохов, Т. А. Арбузова "Управление качеством"

Управление качеством. Часть I. Основы квалиметрии [Электронный ресурс] : учебное пособие : в 2 ч. / А. М. Елохов, Т. А. Арбузова ; Пермский государственный национальный исследовательский университет. – 3-е изд., перераб. и доп. – Электронные данные. – Пермь, 2020. – 1,65 Мб; 111 с. – Режим доступа: http://www.psu.ru/files/docs/science/books/uchebnieposobiya/eloxov-arbuzova-upravlenie-kachestvom-osnovykvalimetrii-ch1.pdf. – Заглавие с экрана.
ISBN 978-5-7944-3474-3
ISBN 978-5-7944-3475-0 (Ч. 1)

В соответствии с тематическим планом дисциплины «Управление качеством» в учебном пособии рассматриваются основные понятия квалиметрии, используемые для обоснования управленческих решений в сфере качества в организации. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки бакалавров «Менеджмент».

Скачать (pdf)

Управление качеством. Часть II. Система менеджмента качества [Электронное издание] : учебное пособие : в 2 ч. / А. М. Елохов, Т. А. Арбузова ; Пермский государственный национальный исследовательский университет. – 3-е изд., перераб. и доп. – Электронные данные. – Пермь, 2020. – 2,77 Мб ; 188 с. – Режим доступа: http://www.psu.ru/files/docs/science/books/uchebnie-posobiya/ eloxov-arbuzova-upravlenie-kachestvom-ch2.pdf. – Заглавие с экрана.
ISBN 978-5-7944-3474-3
ISBN 978-5-7944-3478-1 (Ч. 2)
 
В соответствии с тематическим планом дисциплины «Управление качеством» в учебном пособии рассматриваются теоретические основы и даются практические рекомендации по созданию в организации системы менеджмента качества согласно требованиям международных стандартов ИСО 9000 новой версии.
 
Отражается отечественный и зарубежный опыт создания и совершенствования систем менеджмента качества в организациях, а также раскрываются современные тенденции в этой области.

Скачать (pdf)